安志杰

　　中新社香港10月28日電 題：香港“莎莎”化妝品大亨寄語青年創業有“危”便有“機”
　　中新社記者 李焯龍
　　“男人怎會跑去賣化妝品？”香港化妝品巨頭莎莎國際控股有限公司(“莎莎”)主席、行政總裁郭少明，憶述創立“莎莎”前的想法。
　　28日，當下掌控市值超過200億元(港幣，下同)生意的郭少明出席香港一個午餐會，跟300多位香港青年人，分享其35年來創業與守業的故事。
　　郭少明在會上從1978年說起。那一年，妻子郭羅桂珍用上2萬元，承接一家位於銅鑼灣總統商場、面積約40呎的化妝品零售櫃位，“莎莎”自此誕生。
　　俗話說“萬事起頭難”，郭少明夫婦二人身同感受。他說，初時生意淡靜，每天營業額只有數十元，不足以應付租金支出，幸好當時他還有一份政府工作，生活都不用太擔心。
　　後來，郭少明夫婦二人作出第一個新嘗試，就是學習別的提供優惠價格，結果每天帶來五、六百元，甚至上千元的生意，加上他們首創如超級市場的“開放式產品陳列”銷售模式，使這小店漸受歡迎。
　　回想起開業初時，郭少明笑說，他是其老婆第一個聘請的員工，日間兼職為“莎莎”工作，“我的工作就是拿著‘紅白藍’膠袋幫老婆補貨，後來買得越多，慢慢越做越熟，知道要為店增添新產品。”
　　“不斷增加新產品、做好顧客服務，就是我們的秘訣。”結果在5年後，“莎莎”就把同一商場內，其餘4間化妝品店逐一收購，而郭少明也放棄原有的正職，全心全意投入“莎莎”。
　　但好景不常，郭少明在1989年迎來第一個危機。當時，業主要求大幅加租3倍至5.4萬元，他卻遺忘回覆業主，令鋪位要拱手相讓行家。
　　郭少明唯有馬上物色地鋪，決定花10多萬元一個月，在銅鑼灣開設首間化妝品獨立店，“我的策略就是提早6個月搬走，把原有店鋪丟空，不留客人給下一手。”
　　結果郭少明成功轉危為機，生意“更上一層樓”每月達千多萬元。而且，其“開放式產品陳列概念”迅速贏得口碑，8個月後就吸引來自日本、臺灣的客人；在1989至1994年間，他們再開7間分店。
　　“1989年這麼大的危機也能渡過，使我將來再看到危機也不會怕。”郭少明夫婦二人由此一路走來，籌劃“莎莎”上市，把公司由“家庭式”轉為“企業化”經營，經歷過苦澀的“電腦化”改革，最終在1997年“莎莎”於香港聯合交易所上市。
　　但“莎莎”繼續迎來一個接一個危機。1998年，亞洲金融風暴發生，海外游客數客數目大減，但郭少明積極改變策略，在本地客旺區增開10多間分店，成功開拓本地市場，生意額不跌反升，創下當時香港零售一個奇跡。
　　2003年，香港爆發非典型肺炎(沙士)亦讓郭少明印象深刻。他憶述在當時公司會議曾說，“全世界都戴著口罩，還有誰人會塗口紅、化妝和噴香水。”
　　郭少明決定動用全公司20個買手，大量購入口罩、清潔用品，兩個月內這些用品占公司生意15%，使公司當時實際只減少10%生意。他亦趁租金下調，擴充10間分店。結果，沙士過後，國家開放“自游行”，香港經濟迅速複蘇，讓他又勝一仗。
　　一次又一次的“轉危為機”，郭少明分享過程中最重要敢於“以攻代守”。他又認為，年青人要創業，最重要的是自己鐘情該盤生意，“好像我一樣，如自己也不貪靚(愛美)，怎可以說服客人“靚”(美)的重要。”
　　目前，“莎莎”業務遍及澳門、內地、臺灣、新加坡和馬來西亞。郭少明明言，絕不勉強子女接棒這“化妝品”王國，未來有能者都可當上主席、行政總裁，因為這就是企業精神。(完)　　（原標題：莎莎化妝品大亨寄語青年創業有“危”便有“機”）